Veelgestelde vragen over de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" bij Klarna

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die verantwoordelijk is voor gebruikersbetalingen. Klarna is de vereenvoudigde betalingsprovider voor meer dan 200.000 online winkels. Tot nu toe hebben meer dan 85 miljoen klanten over de hele wereld Klarna vertrouwd met hun betalingen.

Hoe werkt de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente"?

Met "Betaal in 3 termijnen zonder rente" kunt u de kosten van uw aankoop in 3 gelijke betalingen uitstellen. Betalingen voor elke termijn worden automatisch in rekening gebracht op de bankpas of creditcard die is aangegeven op het moment van betaling. De eerste termijn wordt in rekening gebracht wanneer de bestelling door LABOZERO wordt bevestigd en de tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen later in rekening gebracht. Je kunt je betalingsschema altijd volgen in de Klarna-app .

Wie heeft recht op de "Betaal in 3 termijnen zonder rente?"

Om gebruik te kunnen maken van de optie “Betaal in 3 termijnen zonder rente” moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" veel wordt geadverteerd,
is afhankelijk van uw financiële situatie. Door ervoor te kiezen om te profiteren van de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente", heeft onze analyse geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe kunnen de kansen om te worden geaccepteerd voor de optie “Betalen in 3 termijnen zonder rente” worden vergroot?

Klarna is uniek en biedt de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente" op basis van een aantal factoren zoals bestelwaarde, bestelgeschiedenis en artikelbeschikbaarheid. Als u ouder bent dan 18 jaar, kunt u uw kansen op het gebruik van de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente" vergroten door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurig adres opgeeft, evenals uw adres voor verzending. Alle bestellingen worden afzonderlijk beoordeeld. Het feit dat de gebruiker eerder de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente" heeft gebruikt, betekent niet dat hem wordt aangeboden deze voor elke bestelling te gebruiken; en, als de optie gli

eerder is geweigerd, betekent dit niet dat het voor alle toekomstige bestellingen zal worden geweigerd.

Wat moet de gebruiker opgeven bij het doen van een aankoop?

Als u een aankoop wilt doen bij Klarna met de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente", moet u uw telefoonnummer, e-mailadres, huidig ​​factuuradres en een creditcardnummer, debet- of kredietkaart opgeven. Het mobiele nummer is nodig voor het geval we contact moeten opnemen met de gebruiker. Alle communicatie wordt per e-mail verzonden. Het is erg belangrijk dat de juiste gegevens aan ons worden verstrekt, anders komen het betalingsschema en eventuele orderupdates mogelijk niet aan.

Wordt er een kredietonderzoek uitgevoerd tegen de gebruiker?

Klarna kan zogenaamde ongedocumenteerde onderzoeken (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen effect hebben op uw kredietscore en alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar zijn voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch LABOZERO voert kredietonderzoeken tegen u uit die uw kredietscore kunnen beïnvloeden.

Waarom is de optie “In 3 termijnen betalen zonder rente” niet voor iedereen toegankelijk?

Hoewel de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" veel wordt geadverteerd, is deze niet altijd voor iedereen beschikbaar. De optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adres, kaarthoudergegevens, totaal bestelling, online winkel,
de historie van eerdere bestellingen en de beschikbaarheid van het artikel.

Welke betaalmogelijkheden zijn er bij Klarna?

Betalingen voor de termijnen van de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente" worden automatisch in rekening gebracht op de debet- of creditcard die is aangegeven op het moment van betaling. De eerste betaling wordt in rekening gebracht wanneer de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn in rekening gebracht. Je kunt je betalingsschema altijd volgen in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als de bestelling wordt geannuleerd of geretourneerd?

Zodra LABOZERO de annulering of retournering accepteert, annuleert Klarna alle toekomstige geplande betalingen en restitueert ook het verschuldigde bedrag. De retour is direct zichtbaar in de Klarna app.

Wat gebeurt er als de bestelling niet wordt betaald?

Klarna zal proberen om de betaling voor de "Betaal in 3 termijnen zonder rente" termijnen bij LABOZERO af te schrijven van de debet- of creditcard die is aangegeven op het moment van betaling. Als het niet mogelijk is om de betaling op de vervaldatum af te schrijven, zal Klarna twee dagen later een tweede poging doen om de betaling automatisch af te schrijven. Als deze poging mislukt, zal Klarna een afrekening geven voor het volledige openstaande bedrag dat 15 dagen later opeisbaar wordt. Klarna zal de verschuldigde betaling twee dagen voordat u probeert deze te verzilveren op de hoogte stellen en u kunt de vervaldatum altijd volgen in de Klarna-applicatie. Als u niet op tijd betaalt met de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente", heeft dit geen invloed op uw kredietscore.

De gebruiker werd gevraagd om naar de Klarna-site te gaan. Het is correct?

Je kunt al je Klarna-aankopen en betalingsschema's bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op Klarna.com/nl.

Zijn de betalingsgegevens van de gebruiker veilig?

Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen of bewaard door LABOZERO. Alle transacties vinden plaats met verbindingen die zijn beveiligd door de nieuwste beveiligingsprotocollen in de branche.

Is het mogelijk om voor de vervaldatum te betalen?

JEP. Ga gewoon naar de Klarnba-app of ga naar de website Klarna.com/nl en betaal vooraf.

Is de betaling gelukt?

Klarna stuurt een e-mailmelding en pushmelding vanuit de Klarna-applicatie wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze met succes is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat de betaling niet is gelukt. Als er een betaling is gedaan maar geen betalingsbevestiging is ontvangen, kun je altijd de status van je bestelling en betalingen controleren in de Klarna-app of door in te loggen op de website www.klarna.com/uk

Wat gebeurt er met het rekeningoverzicht van de gebruiker nadat de goederen zijn teruggestuurd?

Zodra LABOZERO de retourzending (gedeeltelijk of totaal) heeft ontvangen en de gebruiker de ontvangstbevestiging heeft ontvangen, stuurt Klarna in het geval van een gedeeltelijke retournering een rekeningafschrift met een bijgewerkt betalingsplan. Bij een volledige retourzending van de goederen zullen we alle ontvangen betalingen terugbetalen en alle toekomstige geplande betalingen annuleren. De gebruiker kan altijd de status van zijn bestelling volgen in de Klarna app.

De gebruiker heeft het afschrift ontvangen, maar heeft de goederen nog niet ontvangen.

In het geval dat de goederen nog niet zijn ontvangen, bel dan LABOZERO om de status van de bestelling en de levering ervan te controleren. Je kunt ook contact opnemen met de Klarna-klantenservice, zodat we de betalingstermijn kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app in afwachting van levering in de wacht kunnen zetten.

De gebruiker heeft zijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Zodra de winkel de annulering of retournering heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

De gebruiker heeft een terugbetaling aangevraagd, hoe wordt dit gedaan?

Terugbetalingen worden gedaan op de bankpas of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen is opgegeven.

De gebruiker heeft geen e-mail ontvangen met betrekking tot zijn rekeningafschrift of betalingsgegevens.

U kunt inloggen op de Klarna-app of de website www.klarna.com/uk , waar u al uw bestellingen en geplande betalingsinformatie kunt vinden.

Hoe kan ik contact opnemen met Klarna als ik aanvullende betalingsproblemen heb?

Raadpleeg de Klarna-app of de Klarna-klantenservicepagina voor de volledige lijst met veelgestelde vragen, contactnummers en livechat.