Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1. Ámbito de aplicación y legislación aplicable
   • Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, CGV) rigen la oferta y la venta a distancia de productos comercializados a través del sitio www.labo0.it (en adelante, "Sitio"), por Ecommerce Lab Srls (en adelante, "Professional"), con domicilio social en Bari en Vía Tridente n. 22 – 70125 – Bari (Número de IVA, código fiscal y número de registro en el Registro Mercantil de Bari 08334900720) – tel: 3925826765.
   • La venta de productos por parte del Profesional, a través del Sitio, constituye un contrato a distancia, en este sentido, en los términos del art. 45 co. 1 lit. g) Decreto Legislativo n. 206/2005 (denominado Código del Consumo), " cualquier contrato celebrado entre el profesional y el consumidor en el marco de un régimen organizado de venta o prestación de servicios a distancia sin la presencia física y simultánea del profesional y del consumidor, mediante el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato, incluida la celebración del contrato mismo" .
   • La venta a que se refiere el párrafo anterior se dirige exclusivamente a favor de personas físicas, mayores de edad, que actúen con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realicen (en adelante, “Cliente”, “Consumidor” o “Usuario”). ").
   • La relación entre el Profesional y el Consumidor se rige por el Decreto Legislativo n. 70/2003, de “Aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información en el mercado interior, con especial referencia al comercio electrónico ”, así como el citado Código de Consumo y las disposiciones a las que se refiere este CGV, en vigor en la fecha de transmisión del pedido por parte del Consumidor.
   • Estas CGV no se refieren ni regulan la oferta y/o venta de bienes y/o servicios por parte de terceros con respecto al Profesional, a los que se puede acceder a través de enlaces, banners u otras formas de enlaces de hipertexto que pueden estar presentes en el Sitio.

2. Registro en el Sitio y celebración del contrato.

2.1 Para proceder a la compra de uno o varios productos en el Sitio Web del Profesional, el Usuario deberá enviar una propuesta de pedido por vía electrónica.

2.2 A tal efecto, una vez seleccionado el producto, es posible proceder al "check-out rápido" mediante el botón "comprar con ApplePay" de la misma página, o haciendo clic en "otras opciones de pago" y seleccionando, en la página siguiente, un método de pago entre "Shop pay", G Pay" y "Pay Pal". En todos los supuestos de "check out" rápido, los datos necesarios para la celebración del contrato, incluidos los datos de envío, serán los comunicados previamente por el Usuario al proveedor de servicios de pago elegido.

2.3 Alternativamente, es posible proceder al envío de una propuesta de pedido previo registro del Usuario en el Sitio.El registro en el Sitio está permitido, de forma gratuita, a los Usuarios que hayan cumplido los dieciocho años de edad. Para registrarse, el Usuario deberá indicar una dirección de correo electrónico válida y una palabra clave ( "contraseña" ) de al menos ocho caracteres. Las credenciales de registro y autenticación (dirección de correo electrónico y contraseña ) deberán ser conservadas por el Usuario, deberán ser utilizadas únicamente por éste y no deberán ser comunicadas o cedidas a terceros. El Usuario deberá mantener en secreto sus credenciales de registro y cambiar inmediatamente la contraseña si sospecha que ha perdido el secreto. En cualquier caso, el Usuario garantiza que los datos facilitados durante el registro (o con posterioridad al mismo) son relativos a su persona, completos y veraces, y se compromete a mantener indemne al Profesional frente a cualquier solicitud y/o reclamación de cualquier forma imputable al uso de la Sitio que no cumple con estas Condiciones Generales de Venta y/o cualquiera de las Condiciones de Uso del Sitio.

2.3 Una vez registrado, para proceder al envío de una propuesta de pedido, el Usuario deberá hacer clic en el botón "Añadir al carrito" y, tras haber aceptado los "términos y condiciones" de venta, deberá hacer clic en el "cajero". En la página siguiente, después de haber indicado su nombre y apellidos, una dirección de envío y un número de teléfono, el Usuario deberá hacer clic en el botón "Ir a envío". Después de elegir el método de envío entre los disponibles, debe hacer clic en el botón "Ir a pago" y, en la página siguiente, si desea recibir la factura, debe indicar su NIF y su pec, así como la facturación. dirección (si es distinta a la de envío). Por lo tanto, después de haber seleccionado el método de pago que prefiere, entre los disponibles, el Usuario, habiendo verificado la exactitud de los datos de contacto y la dirección de envío, las principales características del producto agregado al carrito y los costos relativos, incluidos impuestos y de los gastos de envío, está obligado a corregir los errores de entrada de datos modificando los campos necesarios. Por último, al hacer clic en el botón "Pagar ahora", el Usuario procede con la propuesta de compra. De conformidad con el art. código 1326 civ., el contrato debe considerarse concluido solo después de la recepción del correo electrónico con el que el Usuario tiene conocimiento de la aceptación de la propuesta de compra por parte del Profesional.

2.4 El correo electrónico de aceptación se considera entregado al destinatario cuando se pone a su disposición en la dirección electrónica indicada por el Usuario, en la casilla de correo electrónico del destinatario puesta a disposición por el responsable.

2.5 Con el correo electrónico de aceptación, el Profesional resume las condiciones generales y particulares aplicables al contrato, la información relativa a las características esenciales del producto objeto de la propuesta de compra y la indicación detallada del precio, impuestos y gastos de envío incluidos.

2.6 La propuesta de pedido y el relativo correo electrónico de aceptación se archivan, en formato digital, en servidores gestionados por proveedores de servicios informáticos por cuenta del Profesional. En caso de registro, el Usuario puede, en cualquier momento, visualizar la propuesta de compra accediendo a su área reservada. Independientemente del registro, el Usuario siempre puede solicitar al Profesional una copia del contrato, que consiste en la propuesta de pedido antes mencionada y el correo electrónico de aceptación correspondiente.

3. Información del Producto

3.1. El Sitio muestra las principales características de los productos comercializados, que también se resumen en la página del carrito y en el correo electrónico del Profesional que acepta la oferta de compra.

3.2 Las imágenes reproducen los productos con la mayor fidelidad posible, que sin embargo pueden diferir ligeramente, p. por color o tamaño, de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos utilizados por el Usuario para su visualización. Por estos motivos, las imágenes son orientativas.

 

4. Indicación de precio

4.1 Todos los precios indicados en el Sitio son en Euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican específicamente por separado, en Euros, antes de que el Usuario proceda al pago y envío de la propuesta de compra.

4.2 El Profesional se reserva el derecho de modificar los precios del Servicio en cualquier momento. Queda entendido que serán a cargo del Usuario los costes indicados en el resumen resultante de la propuesta de pedido enviada al Profesional, independientemente de los cambios, aumentos o disminuciones de precio, que se produzcan con posterioridad a dicho envío.

 

5. Gastos de envío y tiempos

5.1 Los gastos de envío del producto corren a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario.

5.2 La entrega del producto se produce en la dirección indicada por el Cliente en la propuesta de pedido, dentro del plazo indicado por el Profesional en el correo electrónico de aceptación.

5.3 Queda entendido que el Profesional no es responsable de los retrasos en la entrega de los productos, dependientes de causas imprevisibles o no imputables a él.

6. Garantía legal de conformidad

6.1 Todos los productos vendidos por el Profesional están cubiertos por la garantía legal de veinticuatro (24) meses prevista por los artículos 130 y 132 Decreto Legislativo n. 206/2005, por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los propios productos.

6.2 En caso de falta de conformidad comprobada, el Cliente tiene derecho a restablecer, sin cargo, la conformidad de los bienes mediante la reparación o la sustitución, o una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato.

6.3 La elección entre la reparación y la sustitución del producto, prevista en el párrafo anterior, es posible excepto en el caso en que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente oneroso en comparación con el otro; en particular, el remedio elegido se considerará excesivamente oneroso si impone gastos irrazonables al Profesional en comparación con el otro, teniendo en cuenta:

- el valor que tendrían los bienes si no hubiera falta de conformidad;

- el alcance de la falta de conformidad;

- de la posibilidad de que el remedio alternativo pueda llevarse a cabo sin mayores inconvenientes para el Consumidor.

6.4 Una falta de conformidad menor por la que no sea posible proceder a la reparación o sustitución, o por la que dichas reparaciones resulten excesivamente gravosas, no da derecho a la resolución del contrato.

7. Derecho a retirada

7.1 El Cliente tiene derecho a desistir en un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento en que él o un tercero, distinto del transportista y del propio Cliente designado, haya adquirido la posesión material del producto, sin necesidad de proporcionar cualquier motivo y sin cargos distintos a los establecidos por la ley y por estas Condiciones Generales de Venta.

7.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar una comunicación, antes de la expiración del plazo de 14 días antes mencionado, a “Ecommerce Lab Srls, Via Tridente n. 22 – 70125 – Bari“. A tal efecto, puede enviar cualquier declaración expresa que manifieste de forma inequívoca la voluntad de ejercer el derecho de desistimiento.

7.3 En caso de desistimiento, el Cliente deberá devolver el/los producto/s al Profesional en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que comunicó al Profesional el ejercicio del derecho de desistimiento. A estos efectos, deberá entenderse respetado el plazo en cuestión si el Cliente ha facilitado, en un plazo de catorce (14) días naturales, la entrega del/de los producto/s al transportista para su envío.

7.4 En caso de desistimiento, el Profesional reembolsará todos los gastos en que haya incurrido el Cliente, a excepción de los relativos a los gastos adicionales, en caso de que el Cliente haya elegido expresamente un tipo de envío distinto al menos costoso ofrecido por el Profesional, sin demora y en todo caso dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del aviso de desistimiento. El reembolso se realiza a través del mismo medio de pago utilizado por el Cliente durante la compra. El Profesional podrá suspender la devolución hasta la recepción del o de los productos, o hasta que el Cliente haya demostrado que ha devuelto el o los productos, según qué situación se produzca primero.

7.5 Durante el plazo en el que puede ejercerse el derecho de desistimiento, de acuerdo con los principios de corrección y buena fe, el producto deberá ser inspeccionado y manipulado por el Cliente con la debida diligencia.

7.6 En caso de desistimiento, el Cliente será responsable de cualquier disminución del valor del producto o productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las características del producto o productos.

7.7 El desistimiento ejercido de manera que no cumpla con estas Condiciones Generales de Venta y/o con las leyes aplicables, donde prevalecen, no dará lugar a la terminación del contrato, ni a ninguna obligación de reembolso para el Profesional.

8. Jurisdicción

8.1 Para la resolución de las controversias civiles derivadas de la interpretación, ejecución y resolución del Contrato entre el Profesional y el Cliente, la jurisdicción corresponde al Juez del lugar de residencia o domicilio electivo del Cliente.

8.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, se informa al Cliente que, de conformidad con el Reglamento de la UE n. 524/2013 y Decreto Legislativo 6 de agosto de 2015 n. 130, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de disputas en línea (ODR " resolución de disputas en línea ") relacionada con la celebración de contratos a distancia, accesible en la dirección ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Tratamiento de datos personales

9.1 Al registrarse en el Sitio y antes de enviar la solicitud de compra, el Usuario debe leer la información sobre el procesamiento de datos personales, con el fin de celebrar y ejecutar el contrato mencionado en estas Condiciones Términos y Condiciones Generales de Venta, publicado en el Sitio mismo.